É frequente ouvir-se falar em certificados de segurança quando o assunto são páginas onde o sigilo dos dados trocados é da mais extrema importância. Sites de eBanking ou Lojas Online têm frequentemente este sistema de forma a proteger os dados dos clientes.

Para além de protegerem realmente informação trocada, estes certificados dão confiança aos utilizadores no momento de colocarem os seus dados sensíveis na Internet, como informação do seu cartão de crédito.

Neste artigo, explicarei como funciona este sistema de segurança com duas abordagens: uma mais simples, acessível a todos, e uma mais complexa, para os mais curiosos.

Keeping it Simple

Um certificado SSL é utilizado para estabelecer um “túnel” seguro entre 2 pontos: o utilizador e o site. Quando colocamos informação importante num website, é necessário tornar essa troca de dados segura e privada.

As mensagens são codificadas de forma a que quem esteja à escuta não consiga ter acesso aos dados, sendo estes descodificados ao chegar ao destino. Esta codificação é feita utilizando processos matemáticos de tal modo complicados quer seriam necessários milhares de anos para descodificá-los.

A atribuição de certificados válidos é realizada por Entidades de Certificação, como a Verisign (existem cerca de 36 em todo o mundo), mas é normalmente revendida por terceiros de confiança. Assim, vai sendo criada uma árvore de confiança, liderada pelas Entidades de Certificação.

Depois de se fazer a instalação do certificado no site, todas as comunicações passam a ser seguras. Normalmente os browsers identificam estes websites através de um ícone na barra de endereço, ou alterando a cor da mesma.

URL de um site que usa um Certificado SSL

Como funciona

O sistema de certificados SSL utiliza uma codificação baseada em 2 pares de chaves públicas e privadas. Os websites com certificados têm uma chave privada que apenas eles conhecem e uma chave pública, conhecida por todos. O mesmo acontece para o browser de quem acede através de https a estes sites.

Uma mensagem ao ser codificada com uma das chaves públicas só poderá ser descodificada com a chave privada correspondente. O inverso também acontece: uma mensagem codificada com uma chave privada só pode ser descodificada com a chave pública correspondente.

Isto permite uma coisa muito interessante: ao codificarmos uma mensagem com a chave pública do destinatário, apenas o destinatário a poderá descodificar com a sua chave privada. Asseguramos o sigilo, desde que a chave privada não seja comprometida.

Imaginando que um cliente se chama Alice e o website é do Bob, uma interacção utilizando SSL seria assim:

-Alice obtém a chave pública de Bob, e Bob obtém a chave pública de Alice
-Alice codifica uma mensagem com a chave pública de Bob
-Bob recebe a mensagem codificada e descodifica-a utilizando a sua chave privada
-Bob lê o pedido de Alice e responde, codificando a sua resposta com a chave pública de Alice
-Alice recebe a resposta e descodifica-a utilizando a sua chave privada

Supondo que havia alguém a tentar escutar a comunicação, seria impossível descodificar qualquer uma das mensagens, pois só podem ser descodificadas com as chaves privadas de cada interveniente.

O algoritmo descrito é o RSA e é utilizado para iniciar a comunicação (handshake). Visto que a codificação/descodificação utilizando o RSA é um processo mais lento que outros algoritmos, a partir dessa primeira comunicação é escolhido um protocolo menos pesado de chave simétrica. Utilizando a técnica dos 2 pares de chaves (chaves assimétricas) é partilhada uma nova chave que será utilizada doravante para codificar e descodificar as mensagens utilizando um algoritmo de codificação mais rápido (DES, DSA, etc).

Complicando um pouco: Mecanismo de Encriptação

Mas se a mensagem que é codificada pela chave pública consegue ser descodificada pela sua chave privada, e vice-versa, significa que há uma ligação entre elas. E conhecendo o algoritmo que gera uma chave, em teoria seria possível descobrir as chaves privadas sabendo as públicas, certo? Actualmente não.

Tal como mencionado anteriormente, são utilizados processos matemáticos complexos que impedem a descoberta de uma chave a partir do seu par:

1. São escolhidos 2 números primos p e q com, pelo menos, 100 algarismos
2. É calculado n = p * q
3. É calculado z = (p-1) * (q-1)
4. Encontra-se um valor para e, primo relativo de z e menor que o próprio z
5. Calcular d tal que d.e = 1 mod n

Após descobertos todos estes números, obtém-se a chave pública e privada:

-Chave pública: (e,n)
-Chave privada: (d,n)

Cada chave consiste num par de números e podem agora ser usadas para cifrar e decifrar as mensagens, da seguinte maneira (exemplo para cifra com chave privada e decifra com chave pública):

-Cifra = Mensagem^d mod n
-Mensagem =  Cifra^e mod n

A complexidade aqui está no uso de números extremamente grandes e no ser necessário factorizar os mesmos para conseguir inverter o algoritmo, chegando à chave privada através da pública. Este é um processo computacionalmente intensivo, que demoraria milhares de anos a efectuar com a tecnologia actual.

Protecção para o Futuro?

De acordo com a Lei de Moore, o poder computacional duplica a cada dois anos. Esta “lei” tem-se vindo a comprovar com o passar do tempo, o que significa que cada vez se vai tornando mais realista a quebra deste tipo de algoritmos em tempo útil. Para ajudar, especialistas dizem que a chegada da Computação Quântica tornará estes processos triviais.

Todos estes factores implicam uma alteração nos algoritmos existentes (por exemplo o uso de chaves maiores) ou a criação de novos, que tornem as comunicações seguras por mais algum tempo.

Apesar destes futuros desafios, nos tempos que correm esta é, sem dúvida, uma maneira totalmente segura de garantir o sigilo e a autenticidade na troca de dados, pelo que deverá ser ponderado o uso desta tecnologia na protecção de sites abordem questões onde a segurança da informação é importante.

PLANO PARA CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

Diagrama Comercio Eletronico

Vender pela Internet nem é difícil. A grande dificuldade está em acertar nos investimentos mais correctos. Mediante cada caso os números variam. Fizemos as contas e trazemos-te as opções.

Receitas geradas pelo comércio electrónico não param de subir!

Webmania

A Internet é a plataforma comercial do futuro. No entanto, avançar para a criação de lojas de retalho on-line exige ponderação e uma análise cuidada do mercado onde se deseja investir. A PTWS Alojamento Web mostra-te o caminho a seguir.

Não existe nenhuma legislação especial para quem quer ter um negócio on-line, uma vez que o processo é o mesmo que encontramos no comércio tradicional. Se já tiveres uma empresa que vende produtos ou serviços através dos meios tradicionais, basta apenas cumprir os requisitos para possuir um endereço na Web.

A partir daí, podes começar a exercer a tua actividade.

O comércio electrónico é um negócio como outro qualquer, que está sujeito a todas as regras e normas comerciais. Portanto, se já existe uma empresa fisicamente, pressupõe-se que já tem cumprido todos os requisitos necessários, tanto com o Registo Nacional de Pessoas Colectivas como com a Conservatória Comercial ou apenas como empresário em nome individual.

A partir daqui, basta definir e registar o endereço on-line da empresa.

Para as companhias portuguesas, a melhor opção será, provavelmente, registar um domínio. pt. Para isso, é necessário recorrer à Fundação para a Computação Científica Nacional – FCCN (http://www.fccn.pt), que é a entidade que atribui esses endereços ou a qualquer Registrar Acreditado da FCCN como é o caso da PTWS Alojamento Web.

A FCCN exige que sejam indicados logo à partida três responsáveis: responsável administrativo (sócio ou administrador), responsável por pagamentos ou entidade gestora (a PTWS Alojamento Web por exemplo) e um responsável técnico (é uma figura importante, é o responsável pelo alojamento).

Para preencher o formulário já é necessário ter combinado com um ISP o serviço de alojamento num servidor. Destaque ainda para outras regras a ter em atenção durante o registo:

• Apenas podem pedir um registo pessoas colectivas ou entidades públicas;
• É necessária a existência de um responsável técnico que possa servir de entidade coordenadora para questões relacionadas com o domínio (normalmente a PTWS Alojamento Web assume esta função);
• O domínio a registar deverá ter entre dois e 63 caracteres, e não poderá conter designações genéricas (tipo ourivesaria, papelaria) ou geográficas;
• O pagamento anual é de 22,00 € + IVA na FCCN ou 14,50 € + IVA na PTWS Alojamento Web;
• As formas de pagamento que podem ser utilizadas são, por ordem de preferência: Cheque, Vale Postal e Transferência Bancária ou Referencia Multibanco;
• Os formulários para pedido de registo poderão ser copiados do próprio site da FCCN (http://www.dns.pt) ou online no sistema de encomendas da PTWS Alojamento Web (http://www.ptws.pt).

Registar um domínio “.com”

Uma empresa que pretenda ter maior visibilidade e actuar principalmente nos mercados internacionais pode optar por um domínio. com. Para isso, basta recorrer a uma das várias empresas que procedem ao registo dos endereços. com, .edu, .org. A partir desta altura, o processo é extremamente simples:

• Digitar o nome que se pretende e verificar se o mesmo está disponível;
• Proceder ao preenchimento dos dados pessoais de identificação;
• Preencher os dados relativos ao cartão de crédito para o pagamento do serviço prestado;
• Depois de realizado o registo, serás contactado pela empresa responsável pela atribuição destes domínios, à qual deverás pagar uma prestação anual.

Tecnicamente falando

As questões técnicas, tanto ao nível da logística como ao nível dos servidores, revestem-se de grande importância no processo de criação de uma loja de retalho virtual. No fundo, são estes aspectos que podem fazer a diferença nos investimentos a realizar neste mercado. É necessário ponderar muito bem quanto se quer gastar, sem nunca esquecer a dimensão do site que se quer construir. Como é evidente, o facto de dispor de um servidor e de um sistema de logística próprios valoriza o serviço prestado, já que garante maior autonomia e eficácia às empresas. No entanto, é importante recordar que quem optar por esta situação terá de estar disposto a fazer um investimento avultado. Só a título de exemplo, um servidor pode custar entre mil e dois mil euros, para além de necessitar de uma equipa que garanta a sua manutenção. O sistema de logística poderá ser ainda mais dispendioso, dependendo do volume de vendas, do tipo de produtos e das áreas que se deseja atingir.

A maior parte das lojas de retalho nacionais que já estão a funcionar na Internet, optaram pela outra alternativa, muito menos dispendiosa. A principal razão apontada é o facto do mercado português ao nível do comércio electrónico ainda não possuir uma dimensão que justifique o tipo de investimentos referidos atrás. A maioria das lojas electrónicas portuguesas optaram assim por alugar espaço no servidor de um HSP (Hosting Service Provider), em vez de adquirir a máquina. Comparativamente, os custos são muito menores e já incluem a manutenção do equipamento. No que respeita à logística, a grande parte das empresas utiliza os serviços dos CTT. Os custos são os habituais para este género de serviços e, normalmente, são suportados pelo consumidor final.

À partida, a escolha só depende do empresário e do capital disponível. Se queres criar um site ao nível de uma Amazon.com, não hesites: escolhe a opção A.

Se, por outro lado, vais construir uma loja virtual adequada à dimensão do mercado no nosso país, o melhor será mesmo investir na opção B.

Por fim tens a solução que a PTWS Alojamento Web preconiza e que se centra na locação de uma Loja Online Pré-Construida como Opção C.

INVESTIMENTOS – OPÇÃO A – Compra de Hardware

Investimento inicial
Hardware (servidor, datacenter, energia, espaço e conectividade) – 3.000,00 € a 5.000,00 € ano
Software – 1.000,00 €
Registo na FCCN (1 ano) – 22,00 €
Sistema de encriptação – 79,00 € a 150,00 €

Mão-de-obra
Programador – 1.000,00 €
Designer – 1.000,00 €
Técnico de informática – 1.000,00 €

Total – 8.000,00 € a 10.000,00 € ano

Despesas mensais

Staff
Programador/designer – 1.000,00 €
Técnico de informática – 1.000,00 €

Custos fixos

Marketing e publicidade – 500,00 € a 1.000,00 €
Linha alugada – 50,00 €
Despesas de expedição – Variável (depende do sistema de logística utilizado)

Total – 2.550,00 € a 3.500 €

INVESTIMENTOS (OPÇÃO B) – Contratação de espaço num HSP (Hosting Service Provider – PTWS Alojamento Web por exemplo)

Investimento inicial
Aluguer Hardware – 1.500,00 € a 2.000,00 € ano
Software – 1.000,00 €
Registo na FCCN (1 anos) – 22,00 €
Sistema de encriptação – 79,00 € a 150,00 €

Mão-de-obra

Programador – 1.000,00 €
Designer – 1.000,00 €

Total – 5.000,00 € a 5.700,00 € ano

Despesas mensais

Staff
Programador/designer – 1.000,00 €

Custos fixos

Marketing e publicidade – 500,00 € a 1.000,00 €

Despesas de expedição Valores habituais (serviços dos CTT/ dependem do tamanho e peso do artigo)

Total – 1.500,00 € a 2.600,00 €

INVESTIMENTOS (OPÇÃO C) – Solução de Locação de Loja Online PTWS Alojamento Web

O futuro hoje

Investimento inicial
Alojamento e Loja Online Simples – 200,00 € a 300,00 € ano
Template personalizado (opcional) – 85,00 € a 150,00 €
Alterações à loja e suporte técnico – Grátis
Registo de dominio .PT (1 ano) – 22,00 €

Total – 300,00 € a 475,00 € ano

Mão de obra

Inserção de produtos - Variavel e a cargo do cliente
Programação e Desenvolvimento - A cargo da PTWS – Variavel dependendo dos modulos adicionais pedidos – exemplos:

- Modulo de referencia Multibanco - 125,00 € ano
- Modulo de atentimento online (livechat) – 25,00 €
- Outros modulos sobre orçamento

Total – 0 € a 300,00 €

Despesas mensais

Nenhuma. Pode optar por pagar o aluguer da loja de forma mensal o que diminui as despesas iniciais ou anual o que oferece meses grátis

Custos fixos

Marketing e publicidade – 250,00 € a 500,00 € (variavel e dependente da forma como quer dar a conhecer a sua Loja Online)

Despesas de expedição Valores habituais (serviços dos CTT/ dependem do tamanho e peso do artigo)

Total – 250.00 € a 500,00 €

Conclusão

Fácilmente se conclui que a solução da PTWS Alojamento Web é extremamente vantajosa para micro, pequenas e médias empresas, pois cresce à medida que o cliente vai crescendo, implica um baixo investimento inicial e providencia o cliente com um suporte técnico permanente, baixando assim ainda mais os custos de ter pessoal dedicado a este tipo de tarefas.

Peça mais informações e comece hoje mesmo o seu negócio online. -> PTWS Alojamento Web

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Logo da ACEPI

Introdução ao Programa de Entrevistas do Blogue da PTWS

Um dos objectivos na criação deste Blogue foi sem dúvida a partilha de informação pertinente para o Tecido Empresarial Português, para os interessados pela área tecnológica do Alojamento em Portugal e para o público em geral.

Desse modo, decidimos começar por entrevistar uma das associações mais influentes e importantes no que ao Comércio Eletronico diz respeito.

Assim, hoje apresentamos a ACEPI – Associação do Comercio Eletronico e Publicidade Interactiva.

ACEPI – Introdução ao entrevistado Dr. Manuel Paula

Licenciado em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Católica Portuguesa e Pós-Graduação em Alta Direcção de Empresas pela AESE, destaca-se pelas suas experiências anteriores como Director de Marketing da Exposição Mundial de Lisboa EXPO’98. Esteve ainda cerca de 5 anos na L’Oreal Portugal.

A PTWS Alojamento Web aqui no seu Blogue disponibiliza o Video e transcrição na integra da entrevista.

Transcrição da Entrevista ao Dr. Manuel Paula

Raquel Araújo:

Vamos falar um pouco sobre o que é a ACEPI e esclarecer algumas dúvidas.

Começamos então por saber o que é a ACEPI.

Manuel Paula:

A ACEPI é a Associação do Comércio Electrónico e Publicidade Interactiva, existe desde 1999. Na altura nasceu como ACEP, a Associação do Comércio Electrónico em Portugal.

É uma organização independente, sem fins lucrativos e o principal objectivo da ACEPI é a dinamização e o estudo de todas as vertentes do negócio electrónico, nomeadamente em Portugal. Estamos a falar sobretudo de áreas tão dispares, mas todas elas assentes na base do negócio electrónico, como o e-commerce, o e-business, os processos electrónicos, a publicidade interactiva, as plataformas mobile, e portanto é em torno de todas estas vertentes, que a acção da ACEPI, enquanto dinamizadora e produtora de eventos que de alguma forma contribuam para a dinamização do comércio electrónico em Portugal, actua.

R.A.:

Quem faz parte da ACEPI?

M.P.:

A ACEPI tem uma direcção que é liderada pelo Dr. Alexandre Nilo Fonseca. Essa direcção é composta por uma série de profissionais que trabalham em diversas empresas que têm negócio electrónico e por seis comissões especializadas. Essas comissões especializadas visam o desenvolvimento e o estudo de cada um dos temos que eu falei há pouco referi: o b2c, o b2b, a publicidade online, os processos interactivos, as plataformas mobile.

Portanto, a direcção está constituída no sentido de estudando dentro destes eixos dinamizar tudo aquilo que são actividades que de alguma forma promovam o negócio electrónico em Portugal.

R.A.:

Quais e que tipo de associados é que têm?

M.P.:

Nós temos actualmente à volta de 180 sócios.

Podemos ter dois tipos de sócios. Empresas ou antes colectivos, chamemos-lhe assim, sendo empresas em larga maioria, temos cerca de 90 empresas associadas.

Podemos ter organizações de carácter cientifico, por exemplo, outras associações e depois podemos ter pessoas em nome individual, que são basicamente estudantes, docentes, professores, investigadores, pessoas que vem o estar na ACEPI como uma vantagem.

R.A.:

Quem é que pode ser sócio da ACEPI?

M.P.:

Quem beneficia de ser sócio da ACEPI são todas aquelas entidades ou pessoas que de alguma forma beneficiam com a partilha de estudos, de informação, com o facto de poderem participar nos nossos eventos, nas nossas actividades, que possam querer acreditar sites, no sentido de se dar a conhecer, enquanto operadores, mesmo sendo pequenas empresas.

No fundo, todas as entidades que vejam a ACEPI como um catalisador dos seus interesses, podem ser e devem ser sócios da ACEPI.

R.A.:

Como é que se pode ser sócio da ACEPI?

M.P.:

É muito simples, basta ir ao site que é acepi.com.pt e no local de associados, inscrições.

R.A.:

Quais são as principais iniciativas da ACEPI para este ano de 2010?

M.P.:

Em 2010, vamos continuar com o desenvolvimento de estudos de mercado do negócio electrónico. Temos regularmente um barómetro trimestral que de alguma forma junto dos associados avalia o sentimento da evolução do negócio, enquanto o volume de vendas, o número de clientes e a intenção ou não de investir no site.

Estudos de hábitos de navegação junto dos consumidores.

Vamos continuar com o programa de acreditação e vamos inclusive estender o seu âmbito.

Estamos a programar fazer no final do ano, a exemplo do que fizemos em 2009 e que temos feito em anos anteriores, a Portugal Internet Week, Semana da Internet em Portugal, que normalmente está centrada à volta de uma conferência com um opinion maker, uma pessoa de prestígio internacional reconhecido, e que depois se desagrega em vários seminários das várias áreas estudadas e trabalhadas na ACEPI. Ao mesmo tempo é desenvolvido junto do público em geral, uma iniciativa, um passatempo que visa a promoção do negócio electrónico, o encorajar de compras online, numa perspectiva de aumentar a penetração no comércio electrónico junto da população em geral, com passatempos e prémios.

Devemos fazer um guia sobre todas as vertentes do negócio electrónico, que no fundo é uma publicação que é encartada em jornais de grande circulação, que obviamente terá uma versão digital, e que de alguma forma pretendemos que seja um documento esclarecedor sobre todo o mundo da Internet, que ainda tem os seus segredos para a população em geral, portanto que seja um documento esclarecedor de como ter um negócio, como fazer compras, ou quais é que são as oportunidades que o mundo da Internet dá.

E finalmente a exemplo deste ano também e anos anteriores, devemos fazer a atribuição do prémio Navegantes XXI, que é entregue a uma personalidade, que ao longo da sua vida se tenha destacado ou que se venha destacando, no sentido da dinamização da sociedade de informação em Portugal.

Eu diria que estas são as principais drivers de actuação em 2010, o que não invalida que não haja, pelo contrário, até são muito bem vindas, situações, acções que pontualmente através de algumas das comissões especializadas sejam realizadas no sentido de promover e de esclarecer.

R.A.:

Em que altura mais ou menos, é que é esta Semana da Internet?

M.P.:

No último trimestre, estamos ainda a fechar datas, temos reunião de direcção esta semana e obviamente um dos temas principais será esta preparação da Semana da Internet.

Teoricamente será em Outubro, mas estamos ainda a fechar estas datas.

R.A.:

Tenho mais uma pergunta para si, o Programa de Acreditação da ACEPI funciona?

M.P.:

Funciona, funciona e tentamos que seja o mais user friendly possível, ou seja no fundo o que se pretende com a acreditação da ACEPI é que sejam averiguadas várias características dos sites como o seu grau de segurança, segurança dos dados, segurança da transacção, a optimização da navegabilidade (se é fácil de navegar). Portanto, que cumpra com todos os requisitos técnicos e legais, que faz com que nós de uma forma responsável possamos atribuir o selo do site acreditado ACEPI e que isso seja um factor de confiança para todas as pessoas que navegam nesse site.

É um programa que funciona, é um programa que queremos, como em tudo que estamos a fazer, dinamizar, e obviamente que é uma das prioridades de actuação da ACEPI ao longo deste ano de 2010.

R.A.:

Agradecemos a sua participação na entrevista e esperamos que com a sua explicação as pessoas fiquem a conhecer um pouco mais sobre a ACEPI e os seus objectivos.

Nota de Editor: Publicamos hoje a primeira de várias biografias de todos os elementos da PTWS Alojamento Web que terminarão com a do nosso CEO Ricardo Santos. A próxima apresentação será na Segunda-feira do Mikael Pedro, Administrador de Sistemas.

Quem sou eu? Resposta curta: sou um rapaz que gosta de tecnologia. Resposta longa: Vamos lá a isso

Chamo-me Miguel Duarte, tenho 21 anos (por pouco mais tempo) e estou a estudar Engenharia Informática no ISCTE, pelo que me encontro a dar os últimos passos na Licenciatura, já a pensar no Mestrado. Entretanto, sou responsável pelo Departamento de eLojas e Programação da PTWS Alojamento Web.

Adoro carros e música (principalmente Metal) e toco guitarra, apesar de nunca ter tido aulas e ter uma clara falta de jeito. Porém, não me dou por derrotado e continuo a praticar sempre que posso. Afinal de contas, practice makes perfect. Outro grande interesse é a programação. Fascinam-me problemas difíceis e frequentemente não consigo descansar enquanto não os resolvo.

Sobre a minha entrada na PTWS Alojamento Web…

No verão de 2009, estava à procura de uma empresa na área da Informática onde pudesse trabalhar um mês, com o intuito de aprender e ocupar o meu tempo. O contacto com esta empresa deu-se aquando da elaboração de um post na ZWAME.pt a pedir isso mesmo, uma espécie de estágio de curta duração.

A única pessoa que me respondeu foi o Carlos Santos e, passado dois ou três dias, estava eu a ser entrevistado no escritório em Odivelas, sem imaginar que ao fim de oito meses ainda lá estaria a trabalhar!

Nestes meses, implementei uma solução de loja online (baseada em software open source que modifiquei e adaptei largamente) para substituir a já velhinha osCommerce. É feita a instalação, configuração e customização das lojas e dado apoio permanente.

Para além disto, fiquei também encarregue do desenvolvimento de módulos para este sistema e soluções à medida para determinados clientes.

O trabalho mais recente foi o desenvolvimento de um módulo de pagamento através de referências Multibanco, em que o lojista pode optar por trabalhar com 3 entidades diferentes (IfThen, CompraFácil e EasyPay), podendo ter apenas uma ou várias simultaneamente. O módulo permite que seja escolhida uma das empresas para um determinado intervalo de valores de encomenda, minimizando as perdas relativas às comissões cobrada.

O próximo projecto (que está a cerca de 80%) será outro módulo de pagamento, mas desta vez para pagamentos por cartão de crédito utilizando a EasyPay.

Tenho também programado módulos de pagamento e aplicações adicionais para o sistema de Suporte ao Cliente e Encomendas da PTWS Alojamento Web.

Bem, como já me alonguei um pouco no post, não gostava de acabar sem dar a minha opinião sobre a PTWS Alojamento Web.

Quando comecei, não sabia bem o que esperar, pois era a minha primeira experiência profissional. Com o passar das semanas, dei conta que esta não é só mais uma empresa. Aqui não é um “frete” ir para o escritório, não é uma chatice ter que trabalhar, nem os patrões/colegas são uns asnos.

Aqui dá gosto contribuir para o crescimento desta “família”, existindo um ambiente de descontração e amizade. Pertencer à PTWS Alojamento Web não é simplesmente ter um emprego, é uma parte significativa da minha vida, pelo que ser parte integral desta equipa é um desejo a longo prazo.

Miguel