Pretende-se com este artigo dismistificar o que é um Alojamento Web, explicar e demonstrar como é simples obter uma presença na Internet com custos reduzidos e boa qualidade.

Estamos numa era global...

Ainda não tem um website / sitio web? A sério?

Os websites ou sitios web, assim como blogs, forums, portais ou Lojas Online, são a melhor ferramenta e as mais económica formas de anunciar e dar a conhecer o seu negócio, actividade ou ideias. Hoje em dia, publicar um website é tão fácil como fazer um documento no Word por exemplo.

A boa noticia é que nos dias que correm se tornou bastante simples e económico ter um website, mas como em tudo na vida, existem boas e más soluções.

O objectivo deste artigo é explicar de forma pormenorizada o que é um Alojamento Web, os vários tipos de Alojamento Web que existem, e como é fácil construir o seu website/sitio web na PTWS Alojamento Web.

Introdução

Já não existem desculpas para não ter uma presença na Web. Está tudo de tal forma simplificado, que ter um website ou uma Loja Online se tornou banal e fácil de atingir, com custos muito baixos. Já lá vão os tempos de 100Mb a 50 € mês. A tecnologia evoluiu, o Mundo aderiu de forma massiva às novas tecnologias e até o nosso Governo combate o que chamam da info-exclusão. Portanto, não faça parte dos “excluidos”, inclua-se a si e ao seu negócio nesta onda imparavel que é a Internet.

O nosso objectivo neste artigo é explicar-lhe que é simples ter um Alojamento Web, um Dominio e o seu Website / Sitio Web a funcionar de uma forma rápida, eficaz e com custos reduzidos.

Tipos de Alojamento Web

Existe na Internet vários tipos de Alojamento Web. De seguida vamos explicar o que é cada um deles:

Alojamento Web Grátis

Existem na Internet vários fornecedores de Alojamento Web Grátis, sem qualquer custo para si – exemplo: Netcko.com . No entanto este tipo de alojamento tem sempre grandes restrições no numero de emails que pode enviar, em alguns casos é apenas para particulares e noutros casos tem muitas limitações no que pode usar para fazer o seu website.

O Alojamento Grátis é normalmente feito em troca de publicidade sobre a qual não tem qualquer controle no seu website. Se por qualquer motivo os donos deste tipo de alojamento desaparecerem, não tem qualquer forma de reaver o seu website ou responsabilizar quem quer que seja.

Alojamento Web Partilhado

Este é o tipo de Alojamento Web mais popular na Internet. É aqui que todos começam com os seus websites. O custo é muito baixo e oferece em muitos casos uma performance e qualidade bastante elevada. Associado a este serviço é oferecido normalmente o um Construtor de Sites, simples de usar e que lhe permite ter a sua presença online em minutos sem ter que saber o que quer que seja de programação, linguagens web, e outras questões técnicas.

Normalmente associado a este tipo de Alojamento Web está um painel de controle, onde fácilmente pode criar as suas contas de e-mail, ver estatisticas do seu website, e até instalar um Blog ou outro script/programa fácilmente.

Adicionalmente, este tipo de oferta é acompanhado por suporte técnico especializado 24h por dia (ou devia) e atendimento online. É prática comum este tipo de alojamento garantir de alguma forma backups do seu website, mas não tome isso como regra e pergunte sempre por essa funcionalidade.

Existem normalmente dois tipos de Alojamento Web:

• Alojamento Web Linux – O mais comum e o mais user friendly para os scrips e aplicações existentes na web
• Alojamento Web Windows – Normalmente para quem necessita de Bases de Dados MSSQL ou linguagens de programação ASP ou ASP.NET

Alojamento de Revenda

Alojamento especialmente dedicado a quem pretende alojar vários websites de clientes seus. Vocacionado para Webdesigners e para prestadores de serviços, dispõe de mais espaço e recursos sendo também de custo mais elevado.

VPS – Virtual Private Server ou Servidor Virtual Privado

As VPS’s são o meio caminho entre o Alojamento Partilhado e os Servidores Dedicados. Com um preço superior ao de uma Alojamento Web, permitem no entanto uma maior autonomia e liberdade de executar as aplicações com os parametros ou bibliotecas necessárias em vez de estar dependente de um ambiante standard (one size fits all) do Alojamento Web Partilhado. Para além disso uma VPS permite acesso root o que à partida lhe dá todas as condições e liberdade para configurar a mesma ao seu gosto.

Existem dois tipos de VPS’s:

VPS não gerida – O fornecedor fornece apenas o sistema operativo e o cliente é responsavel por configurar e instalar todos os aplicativos que necessita

VPS gerida – Neste caso o fornecedor (PTWS Alojamento Web por exemplo) fornece a VPS totalmente configurada e com o cPanel (o cPanel é um painel de controle que facilita a gestão das contas de alojamento) já instalado, patches de segurança, updates do sistema, monitorizaão da VPS e logs, isto de uma forma continua.

Servidores Dedicados

Os Servidores Dedicados estão no topo da pirâmide. São mais caros que qualquer outra solução anterior, totalmente autonomos, muito mais potentes e completamente isolados de outros utilizadores pois todo o hardware é dedicado a apenas um utilizador. A vantagem dos Servidores Dedicados é mesmo a performance, isolamento e liberdade de correr no servidor o que bem se entender. Tal como nas VPS, aqui também existem Servidores Dedicados Geridos e Não Geridos.

Conclusão

Fácilmente se pode cocluir que existe um caminho a seguir à medida que os recursos do website e a quantidade de visitas aumenta. Desde o simples website em ambiente partilhado ao servidor dedicado, o que não faltam são soluções para manter o seu website rápido e performante.

Na PTWS Alojamento Web tentamos fornecer aos nossos Clientes e Parceiros todo este caminho de crescimento sustentado de forma a que o possamos acompanhar e proporcionar o recursos que necessita.

Visualização de Software

Para efeitos de re-engenharia ou manutenção de sistemas informáticos, necessitamos muitas vezes de compreender grandes volumes de informação, nomeadamente código fonte. Essa tarefa não é fácil, nomeadamente porque esses sistemas têm, muitas vezes, documentação desactualizada ou por vezes nenhuma. Por isso mesmo é usual utilizarem-se técnicas e ferramentas com o objectivo de permitir essa compreensão.

A “Visualização de Software” em conjunção com técnicas de “Engenharia Reversa” permitem olhar directamente para o sistema de software e fornecer um mapeamento do intangível para uma representação gráfica ou metáforas visuais, utilizando diferentes modelos. “Visualização de Software” pode ser definida pelo uso de tipografia, desenho gráfico, animação e cinematografia conjuntamente com interacção “homem-máquina” e computação gráfica para permitir a compreensão e utilização eficiente de software [Price et al 1998].

Durante as últimas décadas essas representações têm melhorado e, em alguns casos, tem chegado a normas. A norma UML é um bom exemplo de uma forma muito aceite de visualização de software ao dividir as suas propriedades em conjuntos de diagramas 2D. No entanto, esta aparentemente boa ideia de dividir a representação de sistemas de software em várias representação distintas, engloba vários problemas nomeadamente a dificuldade de visualizar o software no seu todo assim como a sua rastreabilidade.

Porque é que modelar software em 3D poderá ser melhor do que em 2D?  [Ware and Frank, 1994] concluíram através de experiências com utilizadores que a quantidade de informação (na forma de grafos) que pode ser percepcionada utilizando 3D é mais ou menos 3 vezes a quantidade em 2D. Isto indica que esses utilizadores conseguiram efectuar melhor as tarefas (que necessitavam uma boa compreensão da informação exibida) sobre a estrutura dos grafos quando estes eram exibidos em 3D do que em 2D [Dwyer, 2001].

Na PTWS Alojamento Web, utilizamos uma ferramenta para visualização de alguns dos nossos sistemas que é a SEDAR3D (Software Engineering DAta Representation In 3D) que teve a sua génese num projecto da minha autoria, num contexto académico, dentro da área de Engenharia de Software e que nós estendemos para permitir a visualização da nossa rede e sistemas. Conseguimos assim navegar em três dimensões e utilizar técnicas de aglomeração (clustering) para detecção de zonas potencialmente problemáticas (por exemplo para detectar servidores que estão a ficar sobrecarregados). Conseguimos ainda animar todo o modelo e visualizar as trocas de informação entre máquinas (por exemplo quando os backups estão a ser efectuados na rede interna).

Sistema complexo, desordenado

Sistema complexo, ordenado (clustering)

Para além das técnicas de disposição (layout) foi necessário introduzir e aplicar técnicas de ocultação de informação que vão desde o desdobramento das estruturas hierárquicas (por exemplo, servidores, alojamentos, ficheiros), passando por aplicação de filtros de selecção até técnicas gráficas tais como nevoeiro.

Visualização - sem filtros

Visualização - com nevoeiro

Para quem tenha interesse ou esteja a trabalhar nesta área, não hesitem em contactar, para mais informações tais como uma lista completa de referências, detalhes da arquitectura ou alguma ajuda sobre o tópico.

Ficha Técnica

• Java+Java3D
• JUNG (Java Universal Network/Graph framework)
• GraphML

Referências:

[Price et al 1998] Price, B.A., Baecker, R., and Small, I.S., 1998 A principled taxonomy of software visualisation. Journal of Visual Languages and Computing. 4(3), pp. 211-266.

[Ware and Frank, 1994] Ware, C and Frank, G., 1994, Viewing a graph in a virtual reality display is three times as good as a 2-D diagram. In IEEE Conference on Visual Languages, pages 182-183

[Dwyer, 2001] Dwyer, Tim, 2001, Three Dimensional UML using Force Directed Layout, Proceedings of the Australian Symposium on Information Visualization (InVis.au’01), CRPIT 9, ACS, pages 77-85.

Chegou a minha vez

Entrei em contacto com a Matrix aos 9 anos, através de um maravilhoso super-mega-avançado ZX Spectrum com os seus 48Kb de memória. Para além das muitas horas de jogo que se seguiram, aprendi a primeira linguagem de programação – o BASIC – e, graças aos jogos de aventuras de texto, aprendi bastante Inglês. Depois disso seguiu-se o Commodore Amiga e com ele, aos 14 anos, a minha primeira empresa!

A empresa chamava-se LusoPD e penso que terá sido a primeira do género em Portugal. Numa época que em qualquer loja se vendia software pirata sem qualquer problema – vi numa revista que lá fora, em Inglaterra, existiam empresas que distribuíam software denominado de “Public Domain” e “Shareware“, coisa praticamente desconhecida cá. Assim, encomendei uma série de disquetes recheadas de programas, jogos e demonstrações a essas empresas e comprei uma segunda drive para fazer mais facilmente as cópias e coloquei uns anúncios no Correio da Manhã e passados uns dias os pedidos começaram a chegar. Para além de vender, tinha uma política de trocas – quem não quisesse comprar, bastava enviar algo que não estivesse no catálogo e recebia igual número de disquetes de volta, o que todas as semanas me aumentava o catálogo e o tornava mais interessante.

Resultado … fui vítima do sucesso! Passadas algumas semanas estava atulhado de pedidos e apesar de estar a fazer bastante dinheiro, com 14 / 15 anos não estava para passar os dias a embalar disquetes e a esperar em filas nos CTT – e o dinheiro não era assim tão importante – tinha criado a empresa por diversão – portanto decidi parar – faltou-me a visão para … hummm … contratar alguém?

Eventualmente decidi continuar pelo mundo da informática e entrei para o curso de engenharia informática da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Nova. Foram anos muito engraçados mas nunca me consegui dedicar 100% ao curso (há sempre tantas coisas interessantes para fazer e pouco tempo para tudo) mas eventualmente consegui termina-lo.

Ainda durante o curso tive os meus primeiros empregos – a montar uma rede de computadores para uma imobiliária, a moderar um chat para a então Oni (sim – pagaram-me para moderar um chat ) e ainda, em Inglaterra, a programar  numa aplicação bancária numas instalações top-secret, em que me obrigavam a comer “Fish and Chips” todas as sextas-feiras.

Em paralelo com isso, na faculdade, estive envolvido em alguns projectos muito interessantes (visualização 3D em Engª de software) e aprendi muito, tecnicamente e pessoalmente, no grupo de investigação QUASAR cujo líder, Prof. Fernando Brito e Abreu, me transmitiu, entre muitas outras coisas, como trabalhar num ambiente descontraído, alegre e envolvente – sem deixar de ser produtivo. Pude ainda dar aulas de programação na Força Aérea o que em si foi uma experiência … digamos … contrastante com o clima informal da faculdade – especialmente para quem não teve que cumprir o serviço militar- mas segundo soube depois (ainda hoje não tenho a certeza se é verdade) – qualquer professor lá, para os alunos, tem o equivalente de uma patente de tenente-coronel! lol … imaginem!

Entretanto surgiu a PTWS Alojamento Web. A Cila já contou a história de como surgiu e como evoluiu – resta-me apenas referir o meu lado da história. Na altura da criação da PTWS Alojamento Web, estava empregado, a trabalhar como programador numa instituição bancária, para uma empresa de consultadoria.  Como não estava muito contente com o trabalho em si, com o ambiente formal (tinha que trabalhar de gravata :S), e com o facto de que o ordenado era muito baixo, comparativamente com o que a empresa ganhava com o meu trabalho – decidi arriscar, despedir-me e voltar-me para os meus projectos – para além da PTWS Alojamento Web sou sócio/gerente de outra empresa – a Festa na Floresta.

As minhas ideias e contributos para a PTWS Alojamento Web são, para além das partes técnicas (em que gosto de fazer de tudo um pouco), a orientação e estratégia da empresa. Tento sempre que esta siga padrões de diferenciação das restantes empresas de alojamento web pois acho que só uma empresa que oferece algo de diferente ou funciona de modo diferente é que consegue competir num meio já estabelecido e de muita concorrência. Esses padrões passam por procurar disponibilizar um suporte ao cliente de qualidade (em termos de tempo de resposta e conteúdo), um bom ambiente de trabalho à equipa e em geral um código de ética que tem levado a PTWS Alojamento Web a ter uma conduta responsável, humana e de excelência.

Em relação ao futuro, pretendo que a PTWS Alojamento Web continue a crescer do mesmo modo que tem feito até agora – de uma forma equilibrada e sustentada, nunca dando passos maiores que as pernas. É expectável que a curto prazo se inicie a nossa expansão para outros países. Penso que é muito importante as empresas nacionais terem essa perspectiva pois Portugal precisa bastante de exportar para equilibrar a balança.

No que toca à infraestrutura, vamos continuar a substituir alguns dos serviços que até agora sub-contratávamos a outras empresas e prevemos duplicar a nossa capacidade (em termos de servidores) até ao final do ano.

Já dispomos de vários serviços aos quais ainda não fizemos um esforço de divulgação, como por exemplo os patentes no nosso website mais virado para as empresas (ptwsse.com), alguns deles aplicáveis a empresas de maior dimensão, como por exemplo o serviço de anti-spam, que alguns dos nossos maiores clientes (com mais de 500 contas de email) utilizam com um grau  de satisfação muito elevado. Há ainda um esforço para diversificar e oferecer serviços da Microsoft, tais como Hosted Exchange e Sharepoint, uma vez que a PTWS Alojamento Web é parceiro da Microsoft.

Presentemente estou alargar o meu conhecimento noutras áreas, nomeadamente estou a tirar um curso de permacultura que é um sistema que toca muitos tópicos que me interessam tais como agricultura biológica, sustentabilidade ambiental, energias renováveis e desenho de sistemas e redes sociais. Um dos muitos projectos que ainda está na gaveta é a implementação de um data-center alimentado apenas a energias renováveis

Por último deixo-vos o final de um poema que devem conhecer

“Eles não sabem, nem sonham,
que o sonho comanda a vida,
que sempre que um homem sonha
o mundo pula e avança
como bola colorida
entre as mãos de uma criança.

In Movimento Perpétuo, 1956“

Nota de Editor: Prosseguimos hoje com a publicação da segunda de várias biografias de todos os elementos da PTWS Alojamento Web neste caso o Mikael Pedro, Administrador de Sistemas Sénior, seguida na quarta-feira da Raquel Araujo e na Sexta-Feira pela do Carlos Santos.

hostname: Mikael Pedro
uptime: 22 anos

Concluí o ensino secundário na Escola Secundária Doutor Solano de Abreu em Abrantes, e actualmente frequento a licenciatura de Engenharia Informática no Instituto Superior de Engenharia de Coimbra.

Os meus principais interesses sempre passaram pela tecnologia, e desde muito cedo comecei a explorar diferentes áreas da do universo informático, mas a que mais me motivou foi sem dúvida o mundo da Internet, redes e sistemas operativos.

A nível lúdico, sou fã de cinema, séries, um bom livro, bloger, póker, conviver com amigos e amigas (mas mais com amigas); desportivamente jogo voleibol, e pratico ocasionalmente judo (em que as lesões arruinaram sonhos mais altos, e que explica certas acumulações de massa adiposa na minha cintura).

Antes de entrar para equipa da PTWS Alojamento Web, tive como primeira experiência relevante a nível profissional em meados de 2002 a prestar serviços de administração de sistemas em algumas empresas do ramo nas diferentes áreas englobantes; e quando entrei no ensino secundário, passei a auxiliar do professor responsável pelo parque informático da escola e gestão de redes; de mencionar também a minha passagem na NFSi ao serviço do DataCenter.

Na PTWS Alojamento Web, iniciei a minha actividade durante último trimestre de 2008, detenho o cargo Administrador de Sistemas Sénior estando sempre disponível … a qualquer hora do dia, noite, madrugada, manhãs, etc. Acordar a meio da madrugado com o telemovel a apitar tornou-se rápidamente num hábito, pois uma grande parte dos alarmes são avisos de que algo de mal se está a passar e a rápida intervenção de um Administrador de Sistemas é o que evita aos meus colegas do Suporte Técnico terem algumas dezenas de tickets para responder!

Tenho como principal preocupação a segurança e a estabilidade dos Servidores, e para isso conto com a ajuda de um sistema de monitorização, que concebi, e que me vai alertando a mim e aos meus colegas do grupo, de tudo o que vai acontecendo via E-Mail ou SMS, dependendo da gravidade da situação.

Uma das minhas funções também é prestar apoio aos clientes na remoção de código malicioso e vírus nos seus web sites quando estes são infectados. Uma das ocorrências mais comuns é o roubo de passwords de FTP dos computadores dos clientes via variantes do Gumblar, e que pode ser facilmente evitável se não se guardarem as passwords de uma forma simples não encriptada. Para a infecção no computador do cliente recomendo o MalwareBytes e para guardar as passwords o KeePass (hint: google KeePass e google MalwareBytes).

Uma situação caricata que me tem dado algumas dores de cabeça é após o cPanel fazer update, ter de andar a resolver problemas que vão aparecendo mas não existiam anteriormente.

Actualmente estou a finalizar um pequeno script que me permitirá fazer as configurações iniciais dos novos servidores de uma forma completamente automática e mantenho vigilância sobre os mais de 30 servidores actualmente ao serviço da PTWS Alojamento Web.

A verdade é que o meu trabalho não é visivel do lado dos clientes, mas essencial para manter os tempos de uptime dos serviços que a PTWS Alojamento Web tem num nivel extraordinário e minimizar qualquer downtime, e disso os nossos clientes sabem perfeitamente.

Este trabalho tem me dado um contributo essencial para o meu crescimento profissional e pessoal pela experiência adquirida a nível de administração de sistemas em que actualmente me insiro, e considero a PTWS Alojamento Web como  sendo uma relação profissional e pessoal saudável sendo o meu desejo que tal se mantenha para o futuro.

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You have logged off!

Nota de Editor: Publicamos hoje a primeira de várias biografias de todos os elementos da PTWS Alojamento Web que terminarão com a do nosso CEO Ricardo Santos. A próxima apresentação será na Segunda-feira do Mikael Pedro, Administrador de Sistemas.

Quem sou eu? Resposta curta: sou um rapaz que gosta de tecnologia. Resposta longa: Vamos lá a isso

Chamo-me Miguel Duarte, tenho 21 anos (por pouco mais tempo) e estou a estudar Engenharia Informática no ISCTE, pelo que me encontro a dar os últimos passos na Licenciatura, já a pensar no Mestrado. Entretanto, sou responsável pelo Departamento de eLojas e Programação da PTWS Alojamento Web.

Adoro carros e música (principalmente Metal) e toco guitarra, apesar de nunca ter tido aulas e ter uma clara falta de jeito. Porém, não me dou por derrotado e continuo a praticar sempre que posso. Afinal de contas, practice makes perfect. Outro grande interesse é a programação. Fascinam-me problemas difíceis e frequentemente não consigo descansar enquanto não os resolvo.

Sobre a minha entrada na PTWS Alojamento Web…

No verão de 2009, estava à procura de uma empresa na área da Informática onde pudesse trabalhar um mês, com o intuito de aprender e ocupar o meu tempo. O contacto com esta empresa deu-se aquando da elaboração de um post na ZWAME.pt a pedir isso mesmo, uma espécie de estágio de curta duração.

A única pessoa que me respondeu foi o Carlos Santos e, passado dois ou três dias, estava eu a ser entrevistado no escritório em Odivelas, sem imaginar que ao fim de oito meses ainda lá estaria a trabalhar!

Nestes meses, implementei uma solução de loja online (baseada em software open source que modifiquei e adaptei largamente) para substituir a já velhinha osCommerce. É feita a instalação, configuração e customização das lojas e dado apoio permanente.

Para além disto, fiquei também encarregue do desenvolvimento de módulos para este sistema e soluções à medida para determinados clientes.

O trabalho mais recente foi o desenvolvimento de um módulo de pagamento através de referências Multibanco, em que o lojista pode optar por trabalhar com 3 entidades diferentes (IfThen, CompraFácil e EasyPay), podendo ter apenas uma ou várias simultaneamente. O módulo permite que seja escolhida uma das empresas para um determinado intervalo de valores de encomenda, minimizando as perdas relativas às comissões cobrada.

O próximo projecto (que está a cerca de 80%) será outro módulo de pagamento, mas desta vez para pagamentos por cartão de crédito utilizando a EasyPay.

Tenho também programado módulos de pagamento e aplicações adicionais para o sistema de Suporte ao Cliente e Encomendas da PTWS Alojamento Web.

Bem, como já me alonguei um pouco no post, não gostava de acabar sem dar a minha opinião sobre a PTWS Alojamento Web.

Quando comecei, não sabia bem o que esperar, pois era a minha primeira experiência profissional. Com o passar das semanas, dei conta que esta não é só mais uma empresa. Aqui não é um “frete” ir para o escritório, não é uma chatice ter que trabalhar, nem os patrões/colegas são uns asnos.

Aqui dá gosto contribuir para o crescimento desta “família”, existindo um ambiente de descontração e amizade. Pertencer à PTWS Alojamento Web não é simplesmente ter um emprego, é uma parte significativa da minha vida, pelo que ser parte integral desta equipa é um desejo a longo prazo.

Miguel