Apresentação: Raquel Araújo – Administrativa e Apoio Comercial

Afinal de contas quem é a Raquel Araújo?

Resposta: “A voz da PTWS”

Tenho 24 anos, sou casada e tenho uma filha linda que se chama Inês. A Inês tem 2 anos e meio, vai a caminho dos 3 aninhos.

Tenho o Curso Técnico de Secretariado do Citeforma, de equivalência ao 12ºano.

Em Maio de 2009 fiquei desempregada e procurava constantemente trabalho indo várias vezes ao site www.netemprego.gov.pt para me candidatar às ofertas no IEFP. Foi então que me me candidatei à oferta da PTWS Alojamento Web para Administrativa.

Ainda me lembro, estava eu a mudar de casa, quando saí a correr para ir à entrevista que tinha na PTWS Alojamento Web com o Carlos e com o Ricardo, nem tive tempo de me arranjar, mas, fui muito bem recebida e nunca me senti tão descontraída numa entrevista.

Fiquei uma semana à espera e  já pensava que não ia ser a candidata escolhida, até receber uma chamada do Ricardo.

SIM, SIM fui a escolhida!!!! Fiquei tão contente!

Vai fazer um ano que faço parte da PTWS Alojamento Web, e aos poucos tenho assistido ao crescimento desta empresa, empresa não, FAMILIA! Sinto que faço parte deste projecto, tenho tido bastante apoio e têm me dado bastante força, sinto-me feliz aqui!

Faço um pouco de tudo neste escritório, facturação, apoio ao cliente, apoio à gestão, apoio comercial, até sirvo cafés, mas aquilo que pretendo mesmo é especializar-me mais na área comercial, fazendo eu o acompanhamento dos “meus” clientes e prestando-lhes todo o meu apoio.

Como sou eu que atendo o telefone, sou a primeira pessoa com quem o cliente estabelece contacto, logo,  dou todo o apoio, e tento ser o mais simpática possível. Às vezes, os clientes ligam irritados, mas depois de falarem comigo normalmente ficam sempre mais calmos e compreensivos.

Dou apoio directo ao Carlos e ao Ricardo e faço a gestão da agenda pessoal de cada um. O meu objectivo é libertar-los ao máximo de tarefas que ocupam muito tempo e que possa ser eu fazer para que eles se concentrem mais no apoio directo ao cliente e na imaginação de novos serviços e produtos que possamos vir a oferecer aos clientes da PTWS Alojamento Web.

Ultimamente, tenho estado mais envolvida no Apoio ao Cliente através do novo atendimento online em tempo real.

Estou aqui para aprender, evoluir e dar todo o meu suporte quer à empresa, quer aos nossos clientes!

Nos meus tempos livres, adoro estar com a minha família, passear, conhecer lugares novos…Também gosto de me divertir e de vez em quando dou uma escapadela e lá vou eu para uma festa de Techno ou House tirar o stress.

Sempre fui uma pessoa muito teimosa, mas agora, já consigo aceitar o que as outras pessoas me dizem e dar o braço a torcer, como se costuma dizer. Sou alegre, simpática e muito divertida! Não posso beber muitos cafés senão fico eléctrica e ninguém me aguenta! lol

Por fim, espero que este post tenha servido para conhecerem um pouco de mim!

Agora já sabem:

PTWS, BOA TARDE, FALA A RAQUEL!! 😀

Sobre o Autor
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A Raquel Araujo exerce funções de Administrativa e Apoio Comercial da PTWS Alojamento Web, para além do apoio directo à Gerência da empresa. Com o 12º ano completo, sonha ainda em fazer uma Licenciatura em Gestão de Empresas.
Pode deixar um comentário, ou responder no seu blog.

11 Comentários a “Apresentação: Raquel Araújo – Administrativa e Apoio Comercial”

  1. Olá Cátia

    Obrigado pelas tuas palavras de incentivo e votos de sucesso para a tua carreira profissional e a tua vida pessoal.

  2. Cátia Fonseca diz:

    Raquel 🙂

    Só tu mulher!!

    Sim, senhora sempre a surpreender!
    E pessoal… ela é assim na realidade, simpática, divertida, teimosa também mas, acima de tudo, mto profissional e mto responsável. Sei que vos atenderá bem!

    Bem sei o que dizes,porque também eu aqui na “minha” empresa sou a 1ª pessoa com quem o cliente estabelece contacto. Mas sei, que fomos bem treinadas e o resultado só pode ser com toda a certeza bom!!

    Sem dúvida uma agradável apresentação!

    Para Ti, Raquel:

    Beijoka grande, com saudades tuas e da tua Pikena Lindona (que aposto que tb tem saudades das Tias! :P)

    Para a PTWS:

    Que cresçam mto como empresa/família!
    Boa sorte!

  3. Raquel Araújo diz:

    Obrigada pelos comentários, de facto era minha intenção, que fosse uma apresentação de fácil leitura e que fosse interessante até ao fim..
    Não queria massacrar ninguém, com textos sobre a minha função!
    O principal objectivo é humanizar a PTWS Alojamento Web, e penso que isso está ser conseguido!;)

  4. No outro dia telefonei preocupado com o tráfego da minha conta, que bela surpresa… É realmente muito simpática ao telefone!

    Obrigado pelo espaço descontraído PTWS 😉

  5. Rikardo Chackan diz:

    Como já foi dito no Facebook: Sem dúvida uma optima apresentação, mais casual que profissional o que torna mais facil a leitura!

    É sempre bom pois serve para nos aproximar, os consumidores, de vocês, os profissionais.

  6. @BlueEagle diz:

    Está decidido, vou deixar de enviar tickets ao Carlos e passar telefonar! 😛

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