NA: Este artigo faz parte de uma série de dois artigos sobre as Redes Sociais e o seu impacto nos negócios das empresas. A primeira parte do artigo insere-se no contexto de estabelecer e informar sobre a história das redes sociais, sendo a segunda parte focada na parte empresarial das mesmas, nomedamente no potencia do Facebook para os seus negócios e como é que a PTWS Alojamento Web pode contribuir para o seu sucesso e o sucesso do seu negócio.

Tal como evidenciado no primeiro artigo, as redes sociais são as comunidades na Internet com mais utilizadores  e continuam a crescer a um ritmo alucinante. Essa é a razão que as torna tão aliciantes para grandes e pequenas empresas publicitarem a sua marca e os seus produtos.

As próprias redes sociais já viram o potencial da publicidade e começam a oferecer ferramentas cada vez mais sofisticadas de análise dos seus utilizadores para poderem exibir publicidade apenas a determinadas camadas demográficas ou utilizadores com determinados interesses.

E é normal que assim seja, visto que o mercado da publicidade online é um dos maiores e mais rentáveis do momento: estima-se que 1% do mercado tenha um valor de mil milhões de dólares. Para se ter uma noção da importância, 99% da facturação do gigante Google provém do seu programa de publicidade Adwords.

O que torna este mercado tão rentável? Porque é que há tantos investidores na publicidade online? A resposta está na maneira como a publicidade é apresentada e na sua taxa de conversão. Ao contrário da publicidade televisiva, que é apresentada a toda a gente, a publicidade online é apresentada apenas em contextos muito específicos. Por exemplo, se alguém está a fazer publicidade a uma máquina de lavar roupa, esse publicidade apenas aparecerá em contextos relevantes, como uma pesquisa por "electrodomésticos" ou uma página dentro desse tema.

Algo que as redes sociais conseguem melhorar neste aspecto é os seus utilizadores saberem de que é que os seus amigos gostam e terem oportunidade de interagir com as marcas. Aqui entram as páginas de fãs no Facebook. Esta é uma das melhores maneiras de conseguir promover uma marca e os seus produtos online, enquanto se gere feedback dos clientes e se angariam ainda mais clientes ou interessados. Se alguém se tornar fã da PTWS Alojamento Web no Facebook, todos os seus amigos saberão e provavelmente ficarão com curiosidade para saber o que é e o que levou essa pessoa a tornar-se fã. Confiamos nas escolhas dos nossos amigos, e isso é uma estratégia de marketing que está a ser explorada nas redes sociais.

A PTWS Alojamento Web decidiu no inicio do ano implementar algumas novidades, entre elas a página de fãs no Facebook onde já fizemos concursos, divulgação de notícias e novos produtos. Neste momento já vamos com mais de 2400 fãs, e podemos com toda a certeza dizer que esta foi uma manobra crucial para o nosso crescimento. Houve um aumento de procura substancial, com um investimento de tempo/dinheiro bastante reduzido em comparação com os ganhos.

Do que está à espera?

NA: Este artigo faz parte de uma série de dois artigos sobre as Redes Sociais e o seu impacto nos negócios das empresas. A primeira parte do artigo insere-se no contexto de estabelecer e informar sobre a história das redes sociais, sendo a segunda parte focada na parte empresarial das mesmas, nomedamente no potencia do Facebook para os seus negócios e como é que a PTWS Alojamento Web pode contribuir para o seu sucesso e o sucesso do seu negócio.

Ainda só passaram pouco mais de duas décadas, desde que Tim Berners-Lee imaginou aquilo que viria a ser apresentado ao mundo como a World Wide Web (Rede de Alcance Mundial). Juntas a WWW e a Internet, são sem sombra de dúvidas uma das invenções mais marcantes e influenciadoras de toda a história da Humanidade.

A Internet permitiu ligar, através da tecnologia dos computadores o inacreditável valor que um quarto, dos quase 7 mil milhões Humanos existentes na Terra. Mas foram, no entanto, as Redes Sociais que abriram a possibilidade de os 1,73 biliões de utilizadores diários, se unirem pela primeira vez, como pessoas a uma escala inconcebível.

O tráfego das redes sociais alcançou a primeira posição das tarefas realizadas na Internet, roubando o lugar à visualização de pornografia, que era ainda a maior no início desta década para além de no caso do Facebook, este se ter afirmado como o site na internet mais visitado actualmente ultrapassando o até agora lider Google.

Também espantoso, é a faixa etária com maiores índices de crescimento nestes meios se situar em torno dos 50 anos (ver gráfico em baixo), classe que só agora começou a interessar e a adaptar-se a este novo meio.

Como se explica que só com o nascimento das redes sociais, uma toda geração que tem vindo a ignorar e ser ignorada, esteja agora a aderir em massa ao fenómeno da web? Só a natureza social do ser Humano, parece poder explicar a razão de estas redes, serem cada vez a ferramenta mais utilizada e procurada por novatos e experientes de todo o mundo da Internet

A primeira grande rede social a alcançar a fama foi o MySpace, fundado em 2003 com o lema, “Um lugar para amigos”. Tendo sido a rede mais frequentada dos Estados Unidos da América até 2009, e por 5 anos a mais utilizada globalmente, o site tem vindo agora a perder alguma da sua popularidade. Não obstante, continua ainda a contar com uma comunidade enorme de membros activos e a ser sujeita a actualizações regulares.

Por cá, a rede que conquistou a lealdade dos mais de 900 mil registados foi o Hi5. O serviço que também se sucedeu nos países da América Latina, foi o impulsionador da febre das redes sociais em Portugal, tendo e continuando a ser frequentado maioritariamente pelas faixas mais jovens. Ao longo do tempo tem vindo a registar perdas significativas, e em 2008 foi ultrapassado em visitas e utilizadores pela maior rede actual, no nosso país.

Actualmente, seria o 3º país mais populoso do planeta com os seus inacreditáveis 500 milhões de utilizadores activos. O Facebook é sem sombra de dúvidas a rede social mais vasta e conhecida da Internet. Poucos serão os que nunca ouviram falar sobre o fenómeno online que gera mais de 65 biliões de páginas vistas por mês e que ocupa mais de 14 biliões de minutos a cada mês que passa.

Outro nome que quase se destacou nestas comunidades foi o recente, simples e confuso Twitter. 140 palavras, mais de uma centena de milhões de utilizadores e um crescimento diário de mais de 300 milhares de usuários, o Twitter é já a terceira rede social mais utilizada do mundo.

Muitos são os que não compreendem o seu funcionamento e muitos são os que já não passam sem expor ao mundo o conteúdo do seu pequeno-almoço, todas as manhãs. A rede social, de microblogging conhecida como o “SMS da Internet” alterou já o modo de vida de pessoas por todo o mundo, e não parece parar de crescer e conquistar novos seguidores a cada dia que passa.

Apesar de todo o sucesso incontestável, são também muitos os que fortes críticas fazem às redes sociais espalhadas pela web. Acusam-se estes fenómenos de gerarem quantidades exorbitantes de tempo desperdiçadas numa tarefa fútil e, criticam-se por contribuírem para o propósito oposto do seu nome, uma sociedade cada vez mais anti-social, onde as relações humanas são cada vez menos trabalhadas.

José Saramago comentou quando entrevistado, “Os tais 140 caracteres reflectem algo que já conhecíamos: a tendência para o monossílabo como forma de comunicação. De degrau em degrau, vamos descendo até o grunhido.” A verdade é que muitos utilizadores, não conhecem grande parte dos seus “amigos”, e que as trocas de mensagens por estes serviços, dificilmente se desenvolvem ou aprofundam como só uma conversa no espaço físico tem a capacidade e facilidade para fazer.

A relativamente recente explosão destas ferramentas, torna difícil perceber como irão evoluir num futuro longínquo. Alguns analistas acreditam que as redes sociais se tratam de um mecanismo de bolha, e que inevitavelmente acabarão por rebentar e perder o interesse e actividade dos seus utilizadores, em grandes proporções.

Por enquanto as redes sociais continuam a crescer a uma velocidade estonteante e sem mostrar quaisquer indícios de abrandar. Só o tempo dirá como irá evoluir aquele que foi o mais recente e não menos impressionante desenvolvimento do nosso segundo planeta. Mundo este, que ocupa agora o nosso tempo e faz parte das nossas vidas, como nunca antes fora pensável.

Não perca a segunda parte deste artigo, que foca essencialmente a componente empresarial deste fenómeno que são as Redes Sociais e nomeadamente o Facebook como a rede de eleição para .

A PTWS Alojamento Web procura 1 a 2 pessoas com experiencia na área informática, mas com forte apetencia para as tecnologias de internet/web e com forte componente para help desk ou trato com clientes. Com estes novos colaboradores pretendemos fazer face a um crescimento esperado que iremos ter nos próximos meses.

REQUISTOS

- Muito forte apetencia para assemblar, instalar, e diagnosticar computadores
- Fortes conhecimentos de diagnostico de avarias via telefone/helpdesk e presencial
- Capacidade para estar oncall 24h
- Forte sentido de responsabilidade para cumprir rigorosamente SLA’s com clientes
- Saber o que é o Freedos
- Carta de condução de ligeiros
- Facilidade de deslocação entre Lisboa e Seixal a qualquer hora do dia/noite
- Minimo 12º ano
- Capacidade de trabalho em equipa
- Dominio da lingua Inglesa

MAIS VALIAS

- Conhecimentos de tecnologias web
- Conhecimentos de webhosting e paineis cPanel, Plesk e Webpanel
- Forte apetencia de preferencia com certificações Windows (windows server, exchange, sharepoint)
- Gosto por trabalhar em helpdesk e alguma experiencia (helpdesk mais escrito que telefonico)
- Formação universitária
- Forte sentido de Team Work
- Vocacionado para trabalhar por objectivos
- Dominio da lingua Espanhola

REGALIAS

- Ordenado base
- Subsidio de almoço
- Seguro
- Ambiente de trabalho descontraido
- Isenção de horário de trabalho e horários flexiveis
- Subsidio de On Call
- Carro de serviço

Local de Trabalho – Odivelas (Lisboa)

COMO APRESENTAR A SUA CANDIDATURA

- Envia carta de apresentação com os motivos por que se acha adequado/enquadrado com a proposta
- Envio de C.V. detalhado
- Envio de Foto
- Envio de cópia carta de condução e B.I.

Estes dados tem de ser enviados até 15 de Julho de 2010 para geral@ptws.pt com o assunto REFERENCIA ONCAL1 – Candidatura + nome

Esperamos pelas vossas candidaturas.

Pretende-se com este artigo dismistificar o que é um Alojamento Web, explicar e demonstrar como é simples obter uma presença na Internet com custos reduzidos e boa qualidade.

Estamos numa era global...

Ainda não tem um website / sitio web? A sério?

Os websites ou sitios web, assim como blogs, forums, portais ou Lojas Online, são a melhor ferramenta e as mais económica formas de anunciar e dar a conhecer o seu negócio, actividade ou ideias. Hoje em dia, publicar um website é tão fácil como fazer um documento no Word por exemplo.

A boa noticia é que nos dias que correm se tornou bastante simples e económico ter um website, mas como em tudo na vida, existem boas e más soluções.

O objectivo deste artigo é explicar de forma pormenorizada o que é um Alojamento Web, os vários tipos de Alojamento Web que existem, e como é fácil construir o seu website/sitio web na PTWS Alojamento Web.

Introdução

Já não existem desculpas para não ter uma presença na Web. Está tudo de tal forma simplificado, que ter um website ou uma Loja Online se tornou banal e fácil de atingir, com custos muito baixos. Já lá vão os tempos de 100Mb a 50 € mês. A tecnologia evoluiu, o Mundo aderiu de forma massiva às novas tecnologias e até o nosso Governo combate o que chamam da info-exclusão. Portanto, não faça parte dos “excluidos”, inclua-se a si e ao seu negócio nesta onda imparavel que é a Internet.

O nosso objectivo neste artigo é explicar-lhe que é simples ter um Alojamento Web, um Dominio e o seu Website / Sitio Web a funcionar de uma forma rápida, eficaz e com custos reduzidos.

Tipos de Alojamento Web

Existe na Internet vários tipos de Alojamento Web. De seguida vamos explicar o que é cada um deles:

Alojamento Web Grátis

Existem na Internet vários fornecedores de Alojamento Web Grátis, sem qualquer custo para si – exemplo: Netcko.com . No entanto este tipo de alojamento tem sempre grandes restrições no numero de emails que pode enviar, em alguns casos é apenas para particulares e noutros casos tem muitas limitações no que pode usar para fazer o seu website.

O Alojamento Grátis é normalmente feito em troca de publicidade sobre a qual não tem qualquer controle no seu website. Se por qualquer motivo os donos deste tipo de alojamento desaparecerem, não tem qualquer forma de reaver o seu website ou responsabilizar quem quer que seja.

Alojamento Web Partilhado

Este é o tipo de Alojamento Web mais popular na Internet. É aqui que todos começam com os seus websites. O custo é muito baixo e oferece em muitos casos uma performance e qualidade bastante elevada. Associado a este serviço é oferecido normalmente o um Construtor de Sites, simples de usar e que lhe permite ter a sua presença online em minutos sem ter que saber o que quer que seja de programação, linguagens web, e outras questões técnicas.

Normalmente associado a este tipo de Alojamento Web está um painel de controle, onde fácilmente pode criar as suas contas de e-mail, ver estatisticas do seu website, e até instalar um Blog ou outro script/programa fácilmente.

Adicionalmente, este tipo de oferta é acompanhado por suporte técnico especializado 24h por dia (ou devia) e atendimento online. É prática comum este tipo de alojamento garantir de alguma forma backups do seu website, mas não tome isso como regra e pergunte sempre por essa funcionalidade.

Existem normalmente dois tipos de Alojamento Web:

• Alojamento Web Linux – O mais comum e o mais user friendly para os scrips e aplicações existentes na web
• Alojamento Web Windows – Normalmente para quem necessita de Bases de Dados MSSQL ou linguagens de programação ASP ou ASP.NET

Alojamento de Revenda

Alojamento especialmente dedicado a quem pretende alojar vários websites de clientes seus. Vocacionado para Webdesigners e para prestadores de serviços, dispõe de mais espaço e recursos sendo também de custo mais elevado.

VPS – Virtual Private Server ou Servidor Virtual Privado

As VPS’s são o meio caminho entre o Alojamento Partilhado e os Servidores Dedicados. Com um preço superior ao de uma Alojamento Web, permitem no entanto uma maior autonomia e liberdade de executar as aplicações com os parametros ou bibliotecas necessárias em vez de estar dependente de um ambiante standard (one size fits all) do Alojamento Web Partilhado. Para além disso uma VPS permite acesso root o que à partida lhe dá todas as condições e liberdade para configurar a mesma ao seu gosto.

Existem dois tipos de VPS’s:

VPS não gerida – O fornecedor fornece apenas o sistema operativo e o cliente é responsavel por configurar e instalar todos os aplicativos que necessita

VPS gerida – Neste caso o fornecedor (PTWS Alojamento Web por exemplo) fornece a VPS totalmente configurada e com o cPanel (o cPanel é um painel de controle que facilita a gestão das contas de alojamento) já instalado, patches de segurança, updates do sistema, monitorizaão da VPS e logs, isto de uma forma continua.

Servidores Dedicados

Os Servidores Dedicados estão no topo da pirâmide. São mais caros que qualquer outra solução anterior, totalmente autonomos, muito mais potentes e completamente isolados de outros utilizadores pois todo o hardware é dedicado a apenas um utilizador. A vantagem dos Servidores Dedicados é mesmo a performance, isolamento e liberdade de correr no servidor o que bem se entender. Tal como nas VPS, aqui também existem Servidores Dedicados Geridos e Não Geridos.

Conclusão

Fácilmente se pode cocluir que existe um caminho a seguir à medida que os recursos do website e a quantidade de visitas aumenta. Desde o simples website em ambiente partilhado ao servidor dedicado, o que não faltam são soluções para manter o seu website rápido e performante.

Na PTWS Alojamento Web tentamos fornecer aos nossos Clientes e Parceiros todo este caminho de crescimento sustentado de forma a que o possamos acompanhar e proporcionar o recursos que necessita.

A expressão “Rede Social” passou a fazer parte do nosso dia-a-dia há poucos anos, com a adesão em massa ao hi5. Tal como as novas tecnologias, esta nova realidade foi adoptada primeiro pelas camadas mais jovens da sociedade. Hoje, são poucos os internautas que não pertencem a algum tipo de rede social.

No entanto, as redes sociais não começaram aqui. Muito antes do aparecimento do Myspace, a internet estava repleta de fórums temáticos, onde os utilizadores discutiam os mais diversos assuntos: carros, jardinagem, música, culiária, etc. Este agrupamento de pessoas com gostos partilhados foi a génese de algo que viria a alterar a forma como utilizamos a internet.

Daí ao aparecimento do Friendster e do Myspace foi um saltinho. Estes sites funcionavam de outra maneira, o objectivo era juntar pessoas conhecidas ao invés de juntar pessoas que apenas tinham os mesmos interesses. Passou a ser possível criar uma verdadeira rede com os nossos conhecidos e amigos. Até ao surgimento do Facebook, o Myspace era a maior rede social a nível mundial. Com cerca de 110 milhões de utilizadores no seu auge, este site massificou o uso das redes sociais. Hoje em dia o Myspace é utilizado maioritariamente como plataforma de divulgação de bandas…

What’s hot? Facebook & Twitter

A maioria das pessoas reconhecerá estas duas palavras, mesmo nunca tendo utilizado ou sequer visto nenhuma das plataformas. O Facebook e o Twitter andam na boca do mundo mas, apesar de parecer que vieram para ficar, a verdade pode ser outra. A internet é muito dinâmica e os utilizadores fartam-se depressa. A história mostrou-nos (com o Myspace, hi5, Orkut) que estas popularidades não passam de modas. Ao fim de alguns anos surge uma alternativa que consegue cativar os utilizadores e convencê-los a migrar, deixando estes sites uma mera sombra do que já foram. Os números regem os vencedores, e neste campo, o Facebook tem estatísticas astronómicas.

“Mas porque é usam essa porcaria? Qual é o interesse?” pergunta um céptico.

A resposta simples é que nos permite manter em contacto com os nossos amigos. Saber novidades, ver fotos, trocar mensagens… Todas as pessoas que nos interessam à distância de um clique. Se antes nos perguntavamos como conseguíamos viver sem os telemóveis, hoje muita gente faz a mesma pergunta em relação à internet e às redes sociais.

O Facebook tem uma enorme quantidade de aplicações criadas de raíz por developers de todos os cantos do mundo. Quizzes e jogos abundam e prendem os utilizadores. Uma das aplicações mais populares, o Farmville, é jogado por cerca de 80 milhões de utilizadores (mais de 1% da população do mundo). Esta vertente das aplicações é o que mais mais distingue o Facebook dos seus concorrentes.

A mascote do Twitter

O outro peso-pesado é o Twitter. O conceito é uma mistura entre mensagens de texto (SMS) e mensagens instantâneas (MSN, por exemplo). Podemos enviar uma mensagem até 160 caracteres para todos os nossos seguidores e ver as mensagens de quem seguimos. O objectivo é fazermos pequenos updates sobre o que fazemos, as nossas opiniões ou até ter pequenas conversas. O sucesso desta rede social é tão grande, que as notícias importantes se divulgam entre os utilizadores mais rápido que em qualquer outro canal de comunicação.

Uma situação engraçada ligada a este propagar de informação extremamente rápido aconteceu no dia 17 de Dezembro de 2009, quando Portugal foi abalado por um sismo. Houveram utilizadores que souberam do sismo segundos antes de o sentirem, pois os twitts vindos do Sul do país chegaram mais rápido que as próprias ondas sísmicas.

Um dos mais recentes concorrentes deste mercado é o Google Buzz. A Google já tinha a sua presença nas redes sociais através do Orkut (usado maioritariamente no Brasil e India), mas não era directamente associado pelos utilizadores à marca “Google”. O surgimento do Buzz esteve envolto em polémica, visto que foi praticamente impingido aos utilizadores do Google Mail. Apesar desta integração automática com um dos serviços de webmail mais usados na internet, a adesão foi extremamente fraca, muito por causa da falta de funcionalidades novas que traz em relação aos seus concorrentes (principalmente o Twitter).

Bons e maus usos

Como se pode ver, existe muito potencial numa rede deste tipo, pois é utilizada por milhões de utilizadores, constantemente online. Um bom uso é o marketing. Cada vez mais é importante as empresas terem algum tipo de presença nas redes sociais. Estar próximo dos users, ouvir o feedback deles e dar uma imagem mais humana à própria empresa contribui muito para o sucesso da mesma. Também permite fazer chegar novidades em primeira mão aos clientes e de uma forma bastante natural e fácil.

Mas são só coisas boas? Infelizmente não é o caso. O uso destes sites pode tornar-se uma dependência para pessoas que não consigam gerir o uso. Pode prejudicar o desempenho no local de trabalho, levando a muitas “escapadelas” que se vão acumulando ao longo do dia. Outra questão é a privacidade, visto que cada vez mais os nossos dados pessoais vão ficando espalhados pela internet, disponíveis a qualquer um para bisbilhotar. Há casos de utilizadores que são vítimas de roubo de identidade porque deixam dados sensíveis à vista de todos.

Isto quer dizer que é melhor não usar? Claro que não! Tal como em tudo, as pessoas devem usar moderação e cuidado na utilização das redes sociais. Está nas nossas mãos fazer um uso responsável destas “ferramentas”, visto que há muitas vantagens no seu uso.

Para acabar, deixo o link das páginas da PTWS Alojamento Web tanto no Facebook como no Twitter. Não se esqueça de aderir às nossas páginas, se não o fez já. Lá irá encontrar as actualizações do blog, outras notícias da PTWS Alojamento Web, promoções e concursos e acima de tudo um acompanhamento personalizado e informal a todos os nossos clientes, parceiros e visitantes.

Ficamos à sua espera!

Segurança na Internet

Com o evoluir da tecnologia e a sua consequente banalização, o número de internautas disparou nos últimos anos. Este aumento exponencial de utilizadores (390 milhões no ano 2000 contra 1700 milhões no ano 2009) é um chamariz para os chamados “predadores da net“. O facto é que a grande maioria dos utilizadores não tem conhecimentos suficientes, o que os torna potenciais alvos de fraude ou roubo.

Apesar das campanhas informativas serem actualmente bastante divulgadas, apenas uma minoria dos internautas conhece verdadeiramente os perigos a que estamos sujeitos ao navegar por estas águas. Mas se alguns têm conhecimento dos piratas, outros têm medo de sequer molhar os pés.

A realidade é que há certas precauções que podemos tomar de maneira a tornar a nossa vida informática mais segura, não tendo medo de usufruir de tudo o que a tecnologia tem para nos oferecer. Mesmo não sendo “experts” na matéria, todos os internautas deveriam ter alguns conhecimentos sobre aquilo que pode estar à espreita por trás de cada clique.

Quantos conseguiriam agora passar sem compras online, e-banking, redes sociais ou mensagens instantâneas? A internet trouxe-nos grandes vantagens, mas como não há bela sem senão, apareceram também certos perigos.

Analisando algumas das temáticas mais comuns:

Phishing

Phishing

O que é?

Este tipo de ataque surgiu em força aquando da expansão do e-banking (operações bancárias online). Os atacantes aliciam as vítimas, através de e-mail ou mensagens instantâneas, a visitar sites fraudulentos, cuja função é capturar os dados pessoais (passwords, números de cartões de crédito, etc). Os sites são idênticos aos verdadeiros, levando muitos utilizadores a pensar que estão perante um site legítimo.

Como me proteger?

NUNCA clicar em links nos e-mails, principalmente quando são, aparentemente, provenientes de bancos. Escrever o URL (endereço) na barra de endereços do browser é a maneira mais segura, pois os links podem levar-nos a sites diferentes daquele que esperamos.
Também não se deve fornecer os nossos dados pessoais a quem os peça, mesmo que pareça que do outro lado está um representante de uma entidade que damos como fiável. Ninguém lhe pedirá a sua password, é um dado pessoal e intransmissivel.

Por último NUNCA fornecer a nossa password em resposta a e-mails deste tipo. Nenhum banco lhe pede a password fora da página de login do mesmo.

Virus, Trojans, Spyware e Worms

O que são?

Já todos nós sofremos na pele com alguma destas “pestes“. Esta categoria de ataques, referida geralmente por malware,  baseia-se em infectar os computadores dos utilizadores, roubando informação ou estragando propositadamente dados, havendo muitas vezes a tentativa de infecção de outras máquinas. Os métodos de infecção mais frequentes são os scripts maliciosos em páginas web, transferência de ficheiros nos anexos dos e-mails ou através de uma pen USB, por exemplo.

Como me proteger?

A partir do momento que somos infectados torna-se uma tarefa quase impossível a remoção por completo destas ameaças. A prevenção é, por isso, a melhor arma. Um bom antivirus (sempre actualizado!) em combinação com uma boa firewall é o primeiro passo, mas não é infalível. Deve ter-se cuidado com os sites frequentados, pois há sempre um período após o aparecimento de novos virus em que nenhum software tem solução.

Malware - Software criado com o intuito de atacar computadores alheios

Criar Bons Hábitos

Entre 50 a 60% dos internautas utiliza o Internet Explorer, o que o torna num alvo apetecivel para os atacantes. Hoje em dia já há excelentes alternativas a este browser. Firefox, Chrome ou Opera são apenas 3 dos mais populares. Ao mudar de browser está a diminuir a probabilidade de ser afectado por exploits (para não falar de outras desvantagens do Internet Explorer que não estão relacionadas com a segurança).

Um hábito a adquirir é manter o software de segurança sempre actualizado. São descobertas centenas de falhas de segurança e criados milhares de virus (e outras formas de ataque) diariamente. Ter um antivirus desactualizado é o mesmo que não o ter.

Outro aspecto muito importante são as passwords. Utilizar a mesma password para todos os nossos logins é muito perigoso, pois basta que uma delas seja interceptada para ser possível aceder a todas as nossas contas, nos mais diversos sites. Umas das mais importantes é a password de e-mail: com acesso ao e-mail de alguém é possível fazer-se passar por essa pessoa sem desconfiança da outra parte.
É também essencial que a password não seja algo demasiado simples de descobrir (datas e/ou nomes) e que tenha uma mistura de caracteres maiúsculos e minúsculos, números e símbolos.

Software de Segurança

Deixo aqui algumas soluções gratuítas em termos de software de segurança:

Keepass
Esta aplicação é um gerenciador de passwords. Todos os usernames e passwords ficam guardados numa base de dados encriptada, sendo preciso uma palavra-chave mestre para a desbloquear. Para os utilizadores do Firefox há um plugin que automatiza os logins.

MalwareBytes
Para quem quer uma solução anti-Malware, esta aplicação é das melhores (senão a melhor) do mercado.

Spywareblaster e Spybot
Um estudo em 2005 concluiu que cerca de 60% dos computadores estavam infectados com algum tipo de Spyware. Estes dois programas têm como objectivo evitar que o nosso PC seja infectado e, no caso de acontecer, proceder à sua limpeza.

AVG Free
O AVG Free já é um clássico no que toca a antivirus gratuitos. É uma solução competente, apesar de geralmente ser melhor optar por um antivírus pago (recomendo o ESET NOD32 ou a versão paga do AVG).

Finalizando: apesar desta informação ser básica e do conhecimento geral de muitos utilizadores mais experientes, a verdade é que apenas uma pequena percentagem das pessoas sabe proteger-se na internet. Temos, por isso, o dever de transmitir estas dicas a quem não o sabe fazer. Informação é poder, e quanto mais informados forem os utilizadores, menos serão os alvos. Num mundo perfeito, todos saberiam como se refugiar de ataques maliciosos na rede, acabando por ser cada vez mais raras estas situações. Ao dotarmos outras pessoas deste conhecimento, estamos a caminhar no sentido certo: uma internet mais segura.

Fonte: Rede Social

“Estamos em crise!” apregoa-se por ai à boca cheia. Que essa não seja a razão para deixar de ser solidário para com os outros, digo eu.

Os Portugueses são bem conhecidos pelo seu aspecto solidário que vem à tona em tempos de crise, altura em que , segundo as nossas televisões e jornais, os donativos para causas aumentam.

Mas hoje não quero aqui falar dos Portugueses em geral, mas sim das Empresas Portuguesas. E a pergunta que se impõe aqui é simples: Ajudar as instituições de solidariedade social e sem fins lucrativos custa assim tanto?

A resposta é NÃO! Antes pelo contrário, em Portugal e ao abrigo da Lei do Mecenato as Empresas Nacionais podem efectuar donativos e prestar serviços de forma gratuita e ainda serem compensados por essas actividades. Esta Lei diz, e passo a citar:

“1 - São considerados custos ou perdas do exercício, até ao limite 8/1000 do volume de vendas ou dos serviços prestados, os donativos atribuídos às seguintes entidades: (Lei 3-B/00, de 4 de Abril).

a) Instituições particulares de solidariedade social, bem como as pessoas colectivas legalmente equiparadas;

b) Pessoas colectivas de utilidade pública administrativa e de mera utilidade pública que prossigam fins de caridade, assistência, beneficência e solidariedade social e cooperativas de solidariedade social;

c) Centros de cultura e desporto organizados nos termos dos estatutos do Instituto Nacional de Aproveitamento dos Tempos Livres dos Trabalhadores (INATEL), desde que destinados ao desenvolvimento de actividades de natureza social do âmbito daquelas entidades;

d) Organizações não governamentais ou outras entidades promotoras de iniciativas de auxílio a populações carecidas de ajuda humanitária em consequência de catástrofes naturais ou de outras situações de calamidade, reconhecidas pelo Estado português, mediante despacho conjunto dos Ministros das Finanças e dos Negócios Estrangeiros. (Lei 3-B/00, de 4 de Abril)”

Ora bem, agora que já conhecemos mais um pouco desta Lei ficamos a saber que DAR até compensa de certa forma. Se todas as Empresas Nacionais derem um pouco cada uma, tenho a certeza que todas as Associações e Instituições sociais sem fins lucrativos irão agradecer esta onda de solidariedade.

E nesse sentido a PTWS Alojamento Web não foge à sua responsabilidade social, mesmo sendo o que o estado considera uma pequena empresa. Desde 2005 que o nosso website contém uma rubrica intitulada Alojamento Grátis, em que temos inscrita a seguinte mensagem que passo a citar:

“Apoiamos sem reservas instituições e projectos de carácter social, sem fins lucrativos! Contacte-nos de imediato se este é o seu caso.”

Posso garantir que são várias as instituições e projectos que apoiamos e não irei aqui fazer publicidade ao facto, pois o intuito deste artigo é apelar a que mais empresas sigam este caminho e não publicitar que já o fazemos.

Senhor empresário/gerente, dê o seu apoio quer seja uma pequena ou micro empresa, e não arranje desculpas para não o fazer. “Sempre ouvi dizer que “grão a grão enche a galinha o papo” e se todos ajudarmos com pouco esse pouco será muito.

Estas instituições necessitam de publicidade, de estar online para dar a conhecer o que fazem, e existem tantas em Portugal que ainda não chegaram à internet!

Se necessitam de ter um espaço na Internet a PTWS Alojamento Web está de portas abertas para vos oferecer esse espaço e todo o apoio necessário a uma presença na Internet e como nós estou certo que outras empresas do ramo também o farão. Contactem-nos ou contactem outras empresas no ramo. Não fiquem parados na obscuridade e venham dar a conhecer ao mundo e em especial a Portugal o que fazem para ajudar os que necessitam.

Ficamos à vossa espera. Apoie a solidariedade social.

Diga SIM EU APOIO. SIM EU DOU!

Comprar Alojamento Web é como entrar numa Loja e escolher um produto...

Normalmente, no dia a dia, quando precisamos de comprar qualquer peça de roupa, sapatos, gadgets, etc, temos sempre o cuidado de verificar marcas, preços, qualidade do que vamos comprar, entrando em várias lojas e testando vários produtos.

Em cada loja somos tratados de maneira diferente, e possivelmente numa que nos tratem de uma forma agradável e atenciosa, até podemos ser levados a comprar por um preço mais alto que em outra loja onde somos ignorados ou mal tratados. O preço nem sempre anda de “braço dado” com a qualidade.

Quando compramos algo, não é o lojista que nos está a fazer o favor de vender. Somos nós que ao escolhermos aquela loja em particular estamos a dar um voto de confiança ao lojista.

Então se temos estes procedimentos na nossa “vida real” porque não replicamos este comportamento na nossa “vida virtual” ou nas compras feitas via Internet?

Aqui, na Internet, assiste-se a uma compra mais por impulso do que uma compra informada e consciente. Com tantos dispositivos ao nosso alcance, como o Google ou o Bing, fóruns como a Zwame e muitos outros, porque razão compramos por impulso?

Não sendo um psicólogo, e não sendo essa a minha área formação, sou incapaz de analisar este comportamento um pouco estranho, mas, e por esse facto, achei que este artigo seria do interesse comunitário.

Escolher o local para Alojar o meu Website – Como fazer?

Em primeiro lugar, não compres por impulso!

Pesquisa, informa-te, procura, compara, contacta… Estas são as palavras chave para uma escolha sensata e informada. Considera a Internet como um gigantesco Centro Comercial, e como em qualquer parte, existe gente séria e gente menos séria que está à espera dos incautos para lhes vender “gato por lebre” como é comum ouvir dizer.

Vamos então passo a passo compreender como podemos efectuar uma escolha informada e consciente para a compra do Alojamento Web que necessitamos para colocar o nosso website online:

Existem dezenas de motores de busca e forums na Internet

Passo 1 – Pesquisa

Antes mesmo de iniciar a tua pesquisa, pensa nos requisitos ou nas necessidades do teu site. Faz um plano a curto e médio prazo, mais que isso não vale a pena pois o mercado de Alojamento Web é muito volátil. Pensa no espaço em disco que necessitas (não ligues aos chavões comerciais de espaço ilimitado e tráfego ilimitado – ver mais à frente como funciona), no tráfego que necessitas e pensa que a qualquer altura podes efectuar um upgrade ao teu plano de Alojamento Web sem perder o que já pagaste.

Usa o Google, ou o teu motor de pesquisa favorito, ou melhor ainda, visita um fórum e pede opiniões. Fóruns como a Zwame por exemplo tem um tópico fixo com uma lista de fornecedores que podes usar para consultar e bastantes comentários úteis para separar o “trigo do joio“.

Faz uma primeira lista com pelo menos 10 fornecedores que correspondam ou tem planos que vão de encontro ao que pretendes. Não ligues para já neste passo ao preço, apenas às necessidades do teu website. Escolhe baseado em necessidades realísticas e não no potencial daqui a 3 ou 4 anos, pois de outra forma estás a deitar dinheiro pela janela.

Passo 2 – Informa-te

Da lista de potencias fornecedores, e usando o teu motor de pesquisa favorito (Google, Bing, etc..) coloca o nome de cada um e verifica nos resultados o que aparece, principalmente em páginas que não pertençam ao fornecedor em causa. Aqui poderás encontrar informação adicional, comentários, problemas, com cada um dos fornecedores que escolhes-te na tua lista. Vai eliminando os que têm muitas informações negativas. Ter 100% de informação positiva é raro e pode significar que o fornecedor ou é muito bom ou muito pequeno.

Passo 3 – Procura

Procurar e disseminar a informação que encontramos nos motores de pesquisa é essencial. Amigos, Fóruns, Redes Sociais, todos têm ou podem ter informação pertinente sobre os fornecedores que constam na tua lista.

Por exemplo na Zwame tens este tópico com mais de 32 páginas (na altura em que escrevo este meu artigo) cheias de informação sobre os mais diversos fornecedores de soluções de Alojamento Web, de problemas reportados por clientes, enfim, com informação essencial para a tua pesquisa.

Lembra-te sempre: Não existe um fornecedor que agrade a 100% dos clientes assim como não existe o Alojamento Web perfeito.

Passo 4 – Compara

Comparar é um dos passos mais importantes de todo o processo de selecção de um fornecedor. Sugiro o Excel (da Microsoft) ou o Calc (do Open Office) para o efeito. Coloca todos os fornecedores, um em cada coluna, e depois vai espalhando pelas várias linhas os planos, espaço em disco, tráfego, preço, feedbacks, etc de forma a poderes ter uma visão global de todos e dessa forma poderes seleccionar 3 a 5 para o processo final de escolha.

Porque 3 a 5..? Simples, sendo o passo final um dos mais importantes, esses 3 a 5 potenciais fornecedores necessitam de ser testados em vários parâmetros.

Neste passo 4 é também importante verificar determinados pontos:

- Espaço Ilimitado – Não existe. É um chavão puramente comercial e significa que não vais ser contabilizado pelo espaço em uso, mas se formos ler os Termos e Condições da empresa em causa provavelmente encontramos limitações quanto à percentagem do espaço não poder ser ocupado por imagens ou ficheiros demasiado grandes ou qualquer outra limitação ridícula que torna o ilimitado em muito limitado.

- Tráfego ilimitado – Mais um chavão comercial muito em uso. Aqui é questão de procurar os limites de CPU, Memória e numero de processos em simultâneo que existem nos Termos e Condições para se descobrir limitações que impedem um honesto cliente de um fornecedor de “ilimitados” de poder usar a maioria dos recursos ao seu dispor. Ilimitado pode também significar (nem sempre) lentidão nos sites, pois em vez de terem 100Mbps ou mesmo 1Gbps nas suas ligações à Internet, por vezes têm apenas 10Mbps.

- Contas de email e bases de dados ilimitadas – Aqui já não se trata de um chavão comercial, mas sim de uma realidade, pois o espaço destas está limitado pelo espaço em disco, sendo fácil oferecer aqui recursos não contabilizados.

É muito importante contactar sempre o seu fornecedor por e-mail e telefone antes de escolher.

Passo 5 – Contacta

Humm.. Contactar? Tanto trabalho? SIM! Este é o passo crucial para escolher o teu fornecedor para alojar o teu website. Dos 3 a 5 finalistas pega no e-mail de contacto de cada um e envia um email com várias questões (ver lista mais abaixo), sendo que assim vais testar vários parâmetros:

• Nível de conhecimento técnico
• Rapidez na resposta
• Capacidade de dar respostas completas e compreensíveis
• Suporte das funcionalidades que necessitas

Verifica que todos os “finalistas” tem contacto telefónico e verifica que o mesmo funciona, ou seja, existe alguém do lado de lá para em caso de emergência responder a qualquer problema. Não executar este passo é um risco desnecessário e só te irás arrepender quando dele necessitares.

Quanto ao teu email com questões para os teus fornecedores “finalistas“, aqui fica um exemplo de perguntas pertinentes que deves enviar

1. O preço já inclui IVA? (caso não esteja explicito ou claro no website do fornecedor e potencia a resposta de se o fornecedor passa factura ou não)
2. Caso ultrapasse os recursos do meu plano, posso fazer upgrade para outro plano?
3. No caso de fazer upgrade o valor que paguei a mais (caso pague 1 ano adiantado) é creditado? Como funciona?
4. Sou avisado e com que antecedência de ultrapassar os limites do meu plano?
5. Se registar um domínio com a <<nome da empresa>> esse domínio fica em meu nome ou no da empresa?
6. Que linguagens de programação e versões suportam os vossos alojamentos? (aqui ficamos a saber a versão do PHP e do Perl, ou no caso dos Alojamentos Windows do ASP.net que está a correr no servidor, dados importantes para saber se o que estamos a comprar/alugar suporte os programas que pretendemos correr)
7. Os vossos servidores estão alojados onde? (se o teu público alvo é nacional, Portugal é o melhor local para teres o teu servidor) Onde se localiza o Datacenter e que tipo de acesso têm ao mesmo?
8. As ligações dos servidores à Internet são de 10, 100 ou 1000Mbps?
9. Qual é o tempo médio e máximo de resposta a um problema de suporte?
10. Existe alguma limitação no numero de processos, ligações à base de dados ou uso de memória e CPU nos planos de alojamento?
11. Existe alguma garantia de reembolso para os planos de alojamento partilhado? Quais?

Estas 11 pequenas questões podem dizer muito sobre o teu potencial fornecedor, que irá alojar o teu projecto. Lembra-te sempre que TU é que és o Comprador e que tens direito a saber em que condições o teu website está a ser alojado e acima de tudo que o fornecedor não te está a fazer nenhum favor em responder a esta questões legitimas e pertinentes.

Logicamente que este método não é 100% seguro mas é com certeza muitas vezes melhor do que comprar por impulso. Histórias de horror de muitos clientes que ficaram sem websites e sem domínios abundam pela net (o Google pode-te mostrar algumas).

Depois de obteres as respostas às tuas questões, está na hora de completares a tua folha de calculo e pesar os prós e contras de cada um dos fornecedores finalistas. Certamente que nesta fase ficarás restringido a 1 ou 2 fornecedores e que poderá ser bem mais fácil escolheres quem te agrade e corresponda às tuas expectativas.

A tua “casa” na Internet merece certamente este pequeno esforço não achas?

A PTWS Lda decidiu criar o seu Blog Oficial. Até ai nada de novo. Quase todas as empresas hoje em dia têm o seu blog oficial, certo?

Mas o Blog Oficial da PTWS Lda não pretende ser mais um para gabar ou “babar” sobre os produtos que temos ou deixamos de ter, se somos melhores ou piores, se somos os maiores ou não.

Este nosso e vosso blog pretende ser um local lúdico, recheado de informação util e variada e uma forma de personalizar a nossa relação com os nossos Clientes, Fornecedores, Amigos e simpatizantes em geral.

Aqui pretendemos começar por dar a conhecer toda a equipa da PTWS Lda, pessoas que você como cliente ou fornecedor ou parceiro irá lidar no seu dia a dia com a PTWS Lda.

Pretendemos ouvir dos nossos clientes e parceiros o que é trabalhar com a PTWS Lda. Pretendemos entrevistar personalidades ligadas ao meio em que nos movimentamos, lançar alguns artigos técnicos e algumas dicas e truques, enfim, ser um pouco diferente!

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